Managed Services

Star Storage asigura cu echipa proprie de specialisti IT servicii de management si suport pentru infrastructura IT si/sau a aplicatiilor clientilor.

Managed Hosting – pentru echipamentele IT gazduite in Centrul de Date Star Storage se asigura servicii de monitorizare a infrastructurii si servicii de remote hands:

  • Monitorizarea functionarii echipamentelor
  • Monitorizarea indicatorilor – inspectie vizuala
  • Resetare la cerere
  • Instalare, modificare conectica intre echipamente
  • Dezprafuire echipamente

 

Managed Security - pentru echipamentele de telecom si securitate se asigura servicii de suport si management:

  • Monitorizarea functionarii in parametrii normali
  • Configurarea la cerere
  • Monitorizarea log-urilor si a mesajelor de alerta
  • Interventii proactive si de mentenanta
  • Administrarea echipamentelor de securitate IT;
  • Monitorizarea si raportarea evenimentelor de securitate;
  • Managementul vulnerabilitatilor, inclusiv remedierea lor;
  • Rezolvarea incidentelor de securitate.

 

Managed Infrastructure – servicii de suport si mentenanta pentru echipamentele IT. Star Storage prin echipa proprie si reteaua de parteneri asigura servicii de menetenata a echipamentelor hardware. Serviciul acopera:

  • Mentenanta proactiva
  • Inlocuirea componentelor defecte (4,8,24 ore)
  • Instalare si configurarea echipamentelor
  • Upgrade-uri

 

Upgrade de platforma si migrarea aplicatiilor - pentru aplicatiile de business instalate pe sisteme de operare pentru care nu mai se asigura suport de la vendor (ex. migrarea de la Windows Server 2003):

  • Analiza aplicatiilor ce ruleaza pe sistemele existente
  • Clasificarea aplicatiilor in functie de tip, importanta si grad de complexitate
  • Pregatirea destinatiei unde se vor migra datele
  • Migrarea planificata a aplicatiilor